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# 4.1.2: 購入について

## **EDU、PRO、LABライセンスの違いと制限は何ですか？**

情報は[機能一覧](https://www.karamba3d.com/buy/buy-online/) および [ライセンス契約](https://www.karamba3d.com/buy/license-agreement/) で確認できます。

## **PROライセンスに満足していません。購入の払い戻しをお願いできますか？**

Karamba3Dでは、常に各ユーザーの体験が楽しめるものになるよう努め、トラブルシューティングの問題があればいつでも支援する準備があります。ライセンスがすでに処理されて送付されている場合、残念ながら払い戻しの対象にはなりません。

プログラムに不満がある場合は、[メール](mailto:license@karamba3d.com) でお問い合わせください。問題の解決を支援します。

## **購入後、いつライセンスを受け取りますか？**

Karamba3Dライセンスは、支払いが成功してから1営業日以内に処理されます。メール通知が届かない場合は、購入に関する[メール](mailto:license@karamba3d.com) でお問い合わせください。

## **支払いが制限されている国に住んでいます。それでもライセンスを購入できますか？**

残念ながら、支払いが制限されている方は、EDU/PROライセンスを購入できません。

懸念事項を[メール](mailto:license@karamba3d.com) で送信していただければ、ライセンスを取得するお手伝いを喜んでさせていただきます。